1. Introdução
O skipdealers.com ("nós", "nosso" ou "Plataforma") está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar nossa plataforma de cursos online sobre Marketing Digital, SEO e Marketplaces, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Dados Coletados
2.1. Dados fornecidos por você:
- Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, CPF (para emissão de nota fiscal)
- Dados de pagamento: informações de cartão de crédito (processadas por gateway seguro), dados para boleto ou PIX
- Dados de perfil: foto, biografia, área de atuação profissional
- Comunicações: mensagens enviadas através do formulário de contato ou suporte
2.2. Dados coletados automaticamente:
- Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas
- Dados de uso: vídeos assistidos, progresso nos cursos, tempo de visualização
- Dados de dispositivo: identificadores únicos, modelo do dispositivo, resolução de tela
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 5
3. Uso dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços: fornecer acesso aos cursos, processar pagamentos, emitir certificados
- Personalização: recomendar conteúdos relevantes baseados em seu perfil e histórico
- Comunicação: enviar notificações sobre cursos, atualizações de conteúdo e novidades
- Marketing: enviar ofertas e promoções (com seu consentimento)
- Melhoria da plataforma: analisar uso para aprimorar a experiência do usuário
- Segurança: prevenir fraudes e proteger a integridade da plataforma
- Obrigações legais: cumprir requisitos fiscais e regulatórios
3.1. Base Legal (LGPD)
O tratamento de seus dados é realizado com base em:
- Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados
- Consentimento: para marketing e comunicações promocionais
- Legítimo interesse: para melhoria da plataforma e segurança
- Cumprimento de obrigação legal: para obrigações fiscais e regulatórias
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Processadores de pagamento: para efetuar transações financeiras de forma segura
- Provedores de serviços: hospedagem, e-mail marketing, analytics (todos com acordos de proteção de dados)
- Instrutores: informações limitadas para interação educacional
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial
Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
- Armazenamento seguro com criptografia em repouso
- Controle de acesso baseado em funções
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares e plano de recuperação
- Treinamento de equipe em proteção de dados
7. Seus Direitos (LGPD)
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização ou eliminação: solicitar tratamento anônimo ou exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Informação: saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento em certas circunstâncias
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: contato@skipdealers.com
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa
- Dados de pagamento: conforme exigências fiscais (5 anos)
- Dados de progresso: enquanto houver relação contratual
- Comunicações: até 2 anos após último contato
Após os períodos acima, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
9. Menores de Idade
Nossa plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos dados de menores, estes serão excluídos imediatamente.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso na plataforma. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
11. Contato e DPO
Para questões sobre esta política ou exercício de direitos:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: contato@skipdealers.com
Telefone: +55 11 98765-4321
Endereço: São Paulo, SP - Brasil
Você também pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).